培养目标：本专业培养能熟练掌握民航服务理论和基本技能，具有良好心理素质、服务意识和一定外语水平，能在空中乘务服务和地面服务等岗位为客户提供高品位、高质量服务的高素质应用型人才。

核心课程：客舱服务、民航客舱安全管理、民航机型设备常识、航空医学、民航安全与应急处置、航空服务礼仪、民航乘务英语、空乘服务综合技能实训等。技能证书：中国民航危险品运输培训合格证、民航安全检查员证书、普通话水平测试等级证书等。